Возврат и обмен
Интернет-магазин «Атриум» дорожит клиентами и репутацией. Нам важно, чтобы покупатели были на все 100% довольны приобретением. Если по объективным причинам возникла необходимость в возврате или обмене продукции, мы всегда готовы пойти навстречу – принять товар и вернуть за него деньги, либо обменять на другой. Сделать возврат или обмен можно в первые 7 дней при покупке на сайте и в первые 14 дней при покупке в розничном магазине.
Правила возврата и обмена товара
Возврат
Если вы получили товар плохого качества – курьерская служба или транспортная компания привезла заказ с дефектами, поломкой или с недоукомплектацией – то откажитесь от него сразу при приеме заказа. Денежные средства за покупку вернутся на ваш счет.
Также мы примем товар несоответствующего качества, если предварительно он не был подключен к коммуникационным сетям, его эксплуатационные характеристики не нарушены.
Сохраняйте товарный, кассовый чек и другую документацию, которая сможет подтвердить покупку в нашем магазине. Это важно при возврате.
Обмен
Если вы желаете сделать обмен, то свяжитесь с нашим менеджером по телефону. Условия обмена рассматриваются в индивидуальном порядке. Важно, чтобы товар не был подключен к коммуникациям и имел сопроводительные документы.